Korte Omschrijving
- Duur: 6 maanden
- Optie tot verlenging: 2 x 3 maand(en)
- Uren per week: 32-36 uur / per week
- Aantal Professionals: 1
- Start: 16 juni 2025
- Opleidingsniveau: MBO
- Regio: Friesland
- Verloopt op: 27 Mei 2025
- Schaal: €3.359 - €4.811 Schaal 9 CAO Gemeenten
- ZZP: Niet Mogelijk
Bij Recrewters vinden we het belangrijk om je te helpen naar de juiste baan op je eigen niveau of liever zelfs hoger. Een baan waar je voldoening uit haalt. Voor degenen die erom vragen zijn er genoeg uitdagende banen. Recrewters is daarnaast ook NEN 4400-1 en VCU gecertificeerd.
Uitvoeringsvoorwaarde:
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de opdrachtgever mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de opdrachtgever. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De opdrachtgever merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).
Opdracht omschrijving
Als medewerker in het publiekscentrum ben jij een schakel tussen de klant en de organisatie. Met vastberadenheid en een glimlach beweeg jij je moeiteloos tussen het verstrekken van informatie en het oplossen van vragen. Het gaat niet om oppervlakkige antwoorden, maar om écht doorvragen en de klant meteen verder helpen. Jij weet precies hoe je een goede balans vindt tussen persoonlijk contact en efficiëntie. Er wordt van jou verwacht dat je specifieke aandachtsgebieden op je neemt. Jij denkt graag actief mee over verbeteringen en hoe het team en de organisatie samen kunnen groeien. In jouw functie is er altijd afwisseling, en dat maakt het voor jou juist zo interessant.
Verantwoordelijkheden
Elke dag is anders in deze veelzijdige functie. Jij pakt aan de balie uiteenlopende taken op: van aanvragen voor rijbewijzen en paspoorten, tot het registreren van verhuizingen, geboortes en overlijdens. Aan de telefoon beantwoord je diverse vragen, van openbare orde tot belastingen. Daarbij zie je het als de uitdaging om zoveel mogelijk vragen direct zelf af te kunnen handelen. Samen met je collega’s voer je daarnaast administratieve handelingen uit, signaleer je veranderingen en verbetermogelijkheden en voer je klantgegevens in. Ook beman je de receptie in de publiekshal.
Vereisten
1. Je bent inzetbaar vanaf 16-6-2025 tot en met 16-1-2026 voor 32-36 uur per week.De
inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een
tijdige afronding van de Offerteprocedure.
2. Je voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
3. Je hebt dusdanige werkervaring dat de functie zeer vlot zelfstandig uitgevoerd kan worden.
4. Je hebt een afgeronde MBO-opleiding
Gunningscriteria
5. Je hebt een MBO aangevuld met opleiding Publiekscentrum/KCC (40 Punten)
6. Je hebt 2-3 jaar ervaring in soortgelijke functie (40 Punten)
7. Je hebt ervaring met telefonie (klantcontact) (20 Punten)