Korte Omschrijving
- Duur: T/m 31-05-2026
- Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
- Uren per week: 28-32 uur / week
- Aantal Professionals: 1
- Start: 01-03-2026
- Opleidingsniveau: MBO
- Regio: Friesland
- Verloopt op: 15 februari 2026
- Schaal: €2.441 - €3.534 Schaal 5 CAO Gemeenten
- ZZP: Niet mogelijk
Bij Recrewters vinden we het belangrijk om je te helpen naar de juiste baan op je eigen niveau of liever zelfs hoger. Een baan waar je voldoening uit haalt. Voor degenen die erom vragen zijn er genoeg uitdagende banen. Recrewters is daarnaast ook NEN 4400-1 en VCU gecertificeerd.
Uitvoeringsvoorwaarde:
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de opdrachtgever mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de opdrachtgever. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De opdrachtgever merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).
Opdracht omschrijving
De Dienst heeft een tijdelijke opdracht voor werkzaamheden als procesondersteuner.
De procesondersteuner is het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor onze klanten. De procesondersteuner handelt zoveel mogelijk eventuele vragen af, of schakelt door naar een collega als dat niet mogelijk is. Ook worden klanten en externe partijen aan de balie verwelkomd als zij een afspraak hebben.
Verantwoordelijkheden
- Je verstrekt als eerste aanspreekpunt telefonisch informatie over de Participatiewet, het lokale Armoedebeleid, de Wmo en Jeugdwet;
- Je verricht baliewerkzaamheden, ontvangt bezoekers en handelt correspondentie af;
- Je verricht administratieve ondersteuning voor verschillende teams, zoals Werk en Participatie, Wmo en Jeugdwet en Inkomen.
Wat vragen wij
- Je hebt een aantoonbaar MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt bij voorkeur werkervaring op het gebied van telefonisch klantcontact, administratie en baliewerkzaamheden;
- Je hebt op hoofdlijnen kennis op het gebied van de Participatiewet, regelingen voor inkomensondersteuning, Wmo en Jeugdwet en van de sociale kaart.
- Daarnaast werk je zorgvuldig en hebt oog voor de klant; Je blijft onder alle omstandigheden vriendelijk en professioneel aan de telefoon.
Vereisten
1. Je hebt MBO werk- en denkniveau
2. Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie
Gunningscriteria
3. Je hebt op hoofdlijnen kennis op het gebied van de Participatiewet, regelingen voor inkomensondersteuning, Wmo en Jeugdwet en van de sociale kaart; (100 punten)
Competenties
- Vriendelijk, professioneel
- Inleven in de klant
- administratieve accuratesse