Vacatures

Korte Omschrijving

• Duur: 6 maanden
• Optie tot verlenging: Nee
• Uren per week: 24 uur / per week
• Aantal Professionals: 1
• Start: per 1 maart 2026
• Opleidingsniveau: HBO
• Regio: Overijssel
• Verloopt op: 21 januari 2026
• Schaal: €3.171 - €4.464 Schaal 8 CAO Gemeenten
• ZZP: Niet mogelijk
• Hybride: Niet mogelijk

Bij Recrewters vinden we het belangrijk om je te helpen naar de juiste baan op je eigen niveau of liever zelfs hoger. Een baan waar je voldoening uit haalt. Voor degenen die erom vragen zijn er genoeg uitdagende banen. Recrewters is daarnaast ook NEN 4400-1 en VCU gecertificeerd.
 

Uitvoeringsvoorwaarde
Met het verstrekken van de opdracht (aan de ondernemer die inschrijft op de onderhavige opdracht en voor gunning in aanmerking komt) en de opdrachtgever mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen. De inschrijver dient dit te waarborgen. Bij het inschrijven op de onderhavige opdracht moet in dit kader rekening worden gehouden dat de uitvoering van de werkzaamheden plaatsvindt onder direct leiding en toezicht van de opdrachtgever. Dit betekent dat niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA). De opdrachtgever merkt hierbij op dat aan de voornoemde uitvoeringsvoorwaarde niet wordt voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).

Organisatie
Groots denken, gewoon doen
Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

Waar je terecht komt
In hartje Deventer. Een historische Hanzestad, vol sfeervolle steegjes en charmante panden. Een stad van ondernemers, van boeken, koek, bedden, cv-ketels en drukwerk. Gelegen aan de IJssel, omringd door groen en prachtige dorpen. Midden in die stad staat het gemeentehuis: een bijzonder, historisch gebouw dat historie en toekomst samenbrengt. Een van de meest duurzame overheidsgebouwen van Nederland. De 2264 vingerafdrukken van Deventenaren in het gebouw herinneren je er elke dag aan voor wie en met wie we werken

Samenwerken, samen doen
Werken bij de gemeente Deventer is samen werken, samen doen. Met Deventenaren én met je collega’s. We houden de lijnen graag kort en de organisatie wendbaar.

Team
Je komt terecht in een team van ongeveer 45 medewerkers in de vakgroepen Receptie, KCC, Burgerzaken en de Frontoffice Vergunningen. Het team Publiekscontacten Frontoffice werkt nauw samen met team Publiekscontacten Backoffice dat zich op dezelfde verdieping bevindt.

Het team heeft veel contact met inwoners en bevindt zich aan de “voorkant” van de organisatie. Onze klantgerichte medewerkers krijgen energie van tevreden mensen en ze werken hier hard aan met elkaar. ‘Klantgericht, initiatiefrijk, empathisch en enthousiast’ zijn woorden die de medewerkers kenmerken. Vanuit dit team heb je de mogelijkheid de organisatie goed te leren kennen.

Opdracht
In jouw rol als senior ben je het eerste aanspreekpunt voor 5 medewerkers van de Frontoffice Vergunningen en 13 KCC medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de planning aan de balie en aan de telefoon. Je bewaakt de bezetting en de bereikbaarheid en grijpt tijdig in waar nodig. Je werkt nauw samen met de senior medewerker van de receptie en Burgerzaken en met de teamleider Publiekscontacten Backoffice om ervoor te zorgen dat de medewerkers elkaar weten te vinden om zo hun werk zo goed mogelijk uit te oefenen.

Je zorgt ervoor dat de medewerkers goed geïnformeerd worden over belangrijke ontwikkelingen en wijzigingen in wet- en regelgeving die van belang zijn voor een optimale dienstverlening. Hiervoor onderhoud je dagelijks contact met collega’s uit de organisatie, zoals communicatie medewerkers en de woordvoerder van de gemeente Deventer en de adviseurs Dienstverlening. Maar ook heb je korte lijnen met de teamleiders in de organisatie om ervoor te zorgen dat de samenwerking tussen de frontoffice en de teams soepel verloopt.

Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de kennisbank van het KCC zodat de medewerkers steeds voorzien zijn van actuele informatie.

Belangrijke zaken, knelpunten of ontwikkelingen meld je bij de teamleider zodat deze goed geïnformeerd is over wat er speelt in het team.

Je analyseert cijfers en rapportages en signaleert bijzonderheden richting de teammanager.

Daarnaast zorg je dat medewerkers voldoende en tijdig geïnformeerd worden over wijzigingen in systemen of applicaties en geef je hierover instructie of plan je trainingen.

Voor het Regionaal Coördinatiecentrum Vluchtelingenspreiding ben je het eerste aanspreekpunt voor het KCC bij complexe casussen. Je onderhoudt tevens contacten met locatiemanagers in de regio en bewaakt de bezettingsoverzichten van de verschillende locaties.   

Vereisten 
1. Er mag slechts één partij verantwoordelijk zijn voor de levering van de professional, zonder tussenkomst van derden of onderaannemers. De gehele uitvoering moet in eigen beheer plaatsvinden. Een ZZP’er via tussenkomst, waar een bureau een vergoeding voor ontvangt, wordt gezien als rechtstreeks. 
2. Je voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
3. Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
4. Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een senior en/of coördinerende rol binnen een gemeente;
5. Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker KCC en/of Burgerzaken binnen een gemeente.

Gunningscriteria 
6. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het maken van planningen (40 punten);
7. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Senior medewerker KCC en/of Burgerzaken binnen een gemeente (40 punten);
8. Je hebt aantoonbare werkervaring met het bijhouden van een kennisbank (20 punten).
 
Competenties 
- Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling);
- Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
- Klantgericht;
- Resultaatgericht werken; 
- Plannen en organiseren; 
- Initiatiefrijk;
- Stressbestendig;
- Oplossingsgericht;
- Samenwerken.