Korte Omschrijving
- Duur: tot 30 april 2026
- Optie tot verlenging: 4 maal 3 maand(en)
- Uren per week: 36 uur / per week
- Aantal Professionals: 1
- Start: 13 oktober 2025
- Opleidingsniveau: MBO
- Regio: Friesland
- Verloopt op: 30 september 2025
- Schaal: €3.426 - €4.908 Schaal 9 CAO Gemeenten
- ZZP: Mogelijk
Bij Recrewters vinden we het belangrijk om je te helpen naar de juiste baan op je eigen niveau of liever zelfs hoger. Een baan waar je voldoening uit haalt. Voor degenen die erom vragen zijn er genoeg uitdagende banen. Recrewters is daarnaast ook NEN 4400-1 en VCU gecertificeerd.
Opdracht omschrijving
Ga tijdelijk aan de slag bij Wetterskip Fryslân en duik in de uitdagende wereld van het waterbeheer. Je maakt altijd een verschil in de wereld om je heen en draagt bij aan een veilige en leefbare provincie. Voor mens en natuur. Voor huidige en volgende generaties. En wat doe jij morgen met water?
Wetterskip Fryslân zoekt een tijdelijke medewerker voor de Servicedesk ICT. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorgt voor een snelle en zorgvuldige registratie en afhandeling van meldingen. Je legt technische vraagstukken duidelijk uit, blijft rustig onder druk en werkt goed samen met collega’s van systeembeheer, functioneel beheer en security. Daarbij ben je je bewust van de impact van verstoringen binnen een kritieke infrastructuur.
Verantwoordelijkheden als medewerker servicedesk ICT
- ben je het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT voor de organisatie.
- ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van incidenten en geef je een correcte terugkoppeling.
- documenteer je standaard oplossingen t.b.v. kennisoverdracht.
- signaleer je proactief potentiële storingen.
- neem je deel aan lopende projecten en zorg je voor kennisoverdracht naar de servicedesk collega's.
Vereisten
1. Je voegt een CV van maximaal 5 pagina's A4 met motivatie toe.
2. Je beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma.
3. Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring met (telefonische) servicedesk werkzaamheden m.b.t. ICT.
4. Je hebt ervaring met TOPdesk, MS Windows 11, Office-pakketten en Apple devices.
Gunningscriteria
5. Je blijft rustig en efficiënt onder druk en bent communicatief sterk. (25 punten)
6. Je hebt aantoonbare ervaring met de Microsoft 365 producten. (25 punten)
7. Je kan 5 dagen aanwezig zijn op kantoor. (20 punten)
8. Je hebt ervaring met het samenwerken met systeembeheerders, functioneel beheerders en security. (20 punten)
9. Je hebt ervaring in het werken bij een waterschap of een overheidsorganisatie. (10 punten)